UI/UX adalah bidang yang membahas bagaimana pengguna melihat, memahami, dan merasakan sebuah produk digital. UI atau user interface berfokus pada tampilan antarmuka seperti warna, tombol, tipografi, ikon, dan susunan halaman. UX atau user experience berfokus pada pengalaman pengguna dari awal sampai akhir ketika menyelesaikan kebutuhan tertentu di dalam sistem.

Dalam jurusan Sistem Informasi, UI/UX penting karena mahasiswa tidak hanya belajar membuat aplikasi yang berfungsi secara teknis. Mahasiswa juga perlu memahami kebutuhan pengguna, alur kerja bisnis, dan cara menyusun solusi digital yang mudah dipakai. Sistem yang kuat secara logika tetapi sulit digunakan tetap bisa gagal ketika diterapkan di dunia nyata.

Contoh sederhana terlihat pada aplikasi pendaftaran organisasi. Jika form terlalu panjang, label tidak jelas, atau tombol aksi sulit ditemukan, pengguna bisa berhenti sebelum menyelesaikan pendaftaran. Dengan pendekatan UX, alur tersebut bisa dirancang lebih ringkas, validasi dibuat lebih jelas, dan informasi penting diletakkan pada posisi yang mudah dipahami.

Mahasiswa Sistem Informasi yang memahami UI/UX akan lebih siap bekerja dalam tim produk digital. Mereka bisa menjadi jembatan antara kebutuhan pengguna, tujuan bisnis, dan kemampuan teknis developer. Kemampuan ini relevan untuk peran seperti product designer, business analyst, system analyst, maupun frontend developer.

“UI/UX membantu sistem tidak hanya berjalan, tetapi juga nyaman dipakai.”